• التسليم السريع، بتكلفة: 80 درهمًا إماراتيًّا ويستغرق بين أربعة وخمسة أيام عمل

يتم التوصيل أثناء ساعات العمل، أي من الاثنين حتى الجمعة، باستثناء أيام العطلة الرسمية. يمكنكم استخدام رقم التتبع المُرسل عند إرسال الطلبية للتحقق من تاريخ التسليم المتوقع والاطلاع على أية تحديثات متصلة بحالة الشحنة.

• بطاقات الائتمان/الدفع: Visa وMasterCard وAmerican Express وJCB وDiners Card وCarte Bleue وDiscover وMaestro e Visa Electron والبطاقات المدفوعة مسبقًا. يتم سحب المبلغ المترتب الكامل من بطاقة الائتمان/الدفع عند إرسال الطلبية
• Sofort: الشراء عبر التحويل المصرفي. يتم سحب المبلغ من الحساب عند إتمام الطلبية.

• 1. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند الشراء ورقم الطلبية الموجود على نموذج طلب الإرجاع/الاستبدال وباشر بعملية الإرجاع
• 2. تأكد من أن المنتجات هي في نفس الحالة التي تم استلامها وضعها في صندوقها الأصلي أو في صندوق متين مماثل
• 3. اطبع الملصق المدفوع مسبقًا المُرفق مع الرسالة الإلكترونية التي تم استلامها عند استكمال عملية الإرجاع وارفقها بالطرد. يُرجى التأكد من تغطية البطاقة السابقة بالكامل.
• 4. اتصلوا بشركة البريد السريع UPS على الرقم 600-544-743+‎ أو سلّموا الطرد إلى أقرب نقطة اتصال UPS.

• يجب التقدم بطلب إرجاع منتج في غضون 14 يومًا من تسليم الطلبية؛
• يجب تسليم المنتجات المرتجعة في غضون 14 يومًا من إرسال إشعار طلب الإرجاع إلى فريق خدمة العملاء؛
• لا يمكن إرسال المنتجات للإرجاع إلا من البلد الذي تم فيه التسليم؛
• عند إرجاع منتجات تم شراؤها على الإنترنت، يمكن فقط إرجاع المنتجات التي تم شراؤها على موقع tods.com. لا يمكننا القبول بالمنتجات التي تم شراؤها في المتجر.
• في حال رغبتم بإرجاع منتجات كانت جزءًا من طلبية متعددة المنتجات، لا يتم استرداد كلفة الشحن إلا في حال إرجاع الطلبية بكاملها.
• لا يمكن إرجاع المنتجات المخصّصة
• يجب إعادة المنتجات في غضون 14 يومًا من تاريخ تقديم طلب الإرجاع على الإنترنت.