Kundenservice

In der Boutique zurückgeben

Sie können ein Produkt, das Sie gekauft haben, innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung in einer Tod's Boutique zurückgeben oder gegen eine andere Größe umtauschen. Besuchen Sie die zugehörige Seite, um ein Geschäft in Ihrer Nähe zu finden, in dem dieser Service verfügbar ist.

Legen Sie die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, in den Originalkarton der Bestellung. Stellen Sie sicher, dass alle Verpackungen und Zubehör der Produkte vorhanden und alle Etiketten unversehrt sind, und wenden Sie sich an das Geschäft. Der zuständige Mitarbeiter überprüft die Retoure und übergibt Ihnen ein Dokument, das die Retoure bestätigt. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument aufzubewahren. Nach Abschluss der Retoure erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Erstattung erfolgt mit der Zahlungsart, die für den Online-Kauf verwendet wurde, sobald die Ware in unserem Lager eingegangen ist. Die Rechnung ist für jede Retoure oder Umtausch erforderlich und kann in Papierform oder in digitaler Form vorgelegt werden. Bitte denken Sie daran, dass Ihnen die Rechnung als Anhang der E-Mail über die Lieferbestätigung übersendet wird.

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Kostenlose Online-Retoure

Der Retoure-Service ist immer einfach und kostenlos. Sie können die kostenlose Abholung Ihres Kaufs an der von Ihnen angegebenen Adresse anfordern. Unser Kurierdienst holt die Ware am vereinbarten Tag dort ab. Alle weiteren Details finden Sie auf der zugehörigen Seite. Bei Fragen, oder falls Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

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In der Boutique anfragen

Der Service ermöglicht es, auf der Seite Tods.com die Verfügbarkeit Ihrer bevorzugten Produkte in den Tod's Boutiquen weltweit zu überprüfen. Sie erfahren dort auch, ob die Ware ausverkauft ist. Wählen Sie den Artikel in der gewünschten Größe direkt auf der Produktseite aus und wählen Sie aus der vorgeschlagenen Liste die nächstgelegene Boutique aus.

MyGommino Custom Made

TOD‘S bietet für den ikonischen Gommino einen exklusiven Gestaltungsservice mit unzähligen Kombinationen, von der Auswahl des Leders über die Personalisierung von Farbe, Nähten und Einlegesohle bis hin zur Auswahl der eigenen Initialen. Entdecken Sie alle Gommino Custom Made Modelle auf der zugehörigen Seite.

Der Service ist online und in allen Boutiquen verfügbar.

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Sonderverpackung

Ihre Bestellung wird in einer eleganten Verpackung mit Tod‘s Logo überreicht, der Sie eine personalisierte Grußkarte hinzufügen können.

Gewährleistung

Alle Produkte von Tod's sind Made in Italy. Der Kauf auf der offiziellen Webseite ist mit einer Garantie von zwei Jahren verbunden.

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