Al enviar el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace que te permitirá seguir el progreso de la entrega.
También puedes rastrear el envío desde tu cuenta o ingresando el correo electrónico con el que realizaste la compra y el número de pedido en la página de rastreo.

Si deseas cancelar un pedido o cambiar la dirección de envío, ponte en contacto con nosotros en el plazo de media hora durante el horario laboral a través del correo electrónico contact-tods@todsgroup.com o llamando al número gratuito 900 99 39 84. Haremos todo lo posible para atender tu solicitud, pero una vez que se esté preparando el pedido, ya no podremos garantizar su cancelación o modificación.

En caso de cancelación de un pedido, recibirás un correo electrónico con todos los detalles de la cancelación.
Se liberará el importe bloqueado en la tarjeta de crédito.
Si desea más información, puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Puedes consultar el estado del pedido en cualquier momento haciendo clic en el botón "Seguir su pedido" en el correo electrónico de confirmación de envío o en el enlace del correo electrónico de confirmación de entrega. Se te redirigirá a la página de seguimiento del servicio de mensajería relacionada con la entrega de tu pedido.

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