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カスタマーサービス

オンライン購入 & 店頭返品

商品到着後14日以内であれば、ご購入いただいた商品の返品 をトッズのブティックにて承ります。このサービスが受けられる最寄りの店舗は、専用ページでご確認ください。

*店頭返品は銀座店のみでご利用可能です

 

返品したい商品を元の箱に入れてください。商品にパッケージや付属品が揃っていることを確認し、店舗にお持ちください。店舗スタッフが返品を確認し、確認書類をお渡しします。この書類は大切に保管してください。 返品手続きが完了すると、確認メールが届き、商品が倉庫に返送された時点で、オンライン購入時に使用された支払方法に応じて払い戻しが行われます。請求書は、返品の際に必要となり、紙またはデジタル形式で提示されます。請求書は注文発送確認メールに添付されていますので、ご確認ください。

 

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ストアの在庫状況を確認する

このサービスでは、お気に入りの商品のトッズ ストアでの在庫状況を、トッズ ウェブサイトから確認することができます。商品画面でご希望のサイズの商品を選び、リストからお近くのストアをお選びください。

特別なラッピング・ギフト包装

ご注文いただいた商品は、アイコニックなTod'sロゴのデザインと名前入りのステッカーが付いたシグネチャーパッケージで、エレガントにお届けします。大切な方への特別な贈り物に最適です tods-premium-services-image-messaggio-regalo

ギフト メッセージ

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保証

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