ヤマト運輸通常便 - 全品送料無料:

配送期間は通常ご注文をいただいてから1～7日営業日です。（年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などの大型連休を除く）。商品の入荷、在庫状況によってはお届けまで2週間程度かかる場合もございます。

出荷は土日・祝日を除く月～金曜日の営業時間内に行われます。発送時にお客様にお送りするトラッキング番号を使用して、配送予定日や配送の進捗状況をご確認いただけます。

注文手続き完了後に配送先住所を変更することはできません。

天災、天候不良などによりやむを得ず配送が遅延する場合がございます。また、場合によって一時的に配送ができない場合もございますので、予めご了承ください。

注文を完了すると、商品の所在を追跡できるヤマト運輸のリンクを記載した確認メールを送信いたします。

変更を希望される場合は、すぐにcontact-tods-jp@todsgroup.comまでメールをいただくか、フリーダイヤル：0120-050-276までお電話いただくようお願いいたします。当社ではお客様のご要望にお応えするために全力を尽くしておりますが、注文が倉庫での準備段階に入ると、キャンセルや変更を行えない可能性がございます。予めご了承ください。

tods.comでご利用いただける無料サービスのひとつとして、店舗受け取りが可能です。商品をストアで受け取るには、チェックアウトの際に「ストアで受け取る」オプションをお選びいただき、表示されたリストからご希望のストアをお選びください。

ストアに配送されたご注文製品を受け取るには、発送確認メールに添付されているご注文明細、身分証明書をアシスタントに提示してください。

ヤマト運輸の手続きに従い、初回配送時に不在だった場合、再配送が行われます。保管期間は最初のご不在連絡票投函日から7日間（投函した日を含む）になります。最終の配送でもお届けできなかった場合、ご注文製品は弊社に返送されます。

ご注文商品の再配送をご希望の場合は、直接ヤマト運輸にご連絡ください。

「マイ ゴンミーノ」のカスタマイズ商品の配送には4～8週間を要しております。これは使用する素材などのカスタマイズディテールにより異なります。