프리미엄 서비스

매장에서든 온라인에서든, 토즈가 고객님을 위한 최상의 서비스를 제공합니다.
다양한 서비스가 준비되어 있습니다.

고객님을 위한 맞춤 서비스

토즈 매장에서 만나보기

토즈 부티크에 방문 예약을 하시고 토즈 컬렉션과 맞춤형 쇼핑 경험을 만나보세요.

맞춤 제작

My Gommino 맞춤 제작

맞춤 제작을 통해 고미노 슈즈가 특별한 제품으로 새롭게 태어납니다.

My Gommino 서비스를 통해 아이코닉한 모델을 나만의 토즈 슈즈로 맞춤 제작해보세요. 다양한 가죽, 소재, 컬러를 선택하고 이니셜 디테일을 추가할 수 있습니다. 토즈의 전문가가 고객님을 위해 수작업으로 제작합니다.

부티크 픽업

구매 시, 가장 가까운 토즈 부티크에서 제품을 수령하실 수 있습니다.
익스클루시브 패키지

모든 토즈 주문은 고객님의 이름과 독특한 토즈 로고가 새겨진 우아한 기프트 박스에 담겨 배송됩니다.
특별한 사람을 위한 특별한 선물을 만들어보세요.
기프트 메시지

기프트 박스에 사랑하는 사람을 위한 맞춤 인사 메시지를 포함할 수 있습니다. 가격은 표시되지 않습니다.
품질 보증서

모든 토즈 제품은 이탈리아에서 만들어집니다. 공식 웹사이트와 부티크에서 제품을 구매하시면 2년 보증 혜택을 받으실 수 있습니다.
무료 배송

제품에 대한 표준 배송은 언제나 무료입니다
비매품의 수령은 주문일로부터 3~5일이 소요됩니다.

애프터 서비스

주문 추적

이메일 주소와 주문 번호를 입력하여 언제든지 배송 상태를 모니터링할 수 있습니다.

온라인 반품

무료 반품 서비스를 쉽게 이용하세요. 고객님이 지정한 주소로 배송업체가 방문하여 픽업하거나, UPS 포인트에서 반품하실 수 있습니다.

교환

제품 사이즈를 변경하려면 온라인 교환 절차를 시작해주세요. 제품이 반품되고 규정 준수가 확인되면 새로운 사이즈로 발송해드립니다.

매장에서 무료 반품

또한 수령 후 14일 내에 온라인 주문 제품을 부티크로 배송하여 반품하실 수 있습니다.

고객 서비스

도움이 필요하세요?

토즈 고객 서비스 센터 운영 시간은 월요일 - 금요일 (공휴일 제외) 오전 10시에서 오후 6시까지입니다.