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Atención al cliente

Devolución en la Boutique

Puedes devolver el producto comprado o cambiar la talla en una de las boutiques Tod’s durante los 14 días siguientes a la entrega. Consulta la página enlace páginas para encontrar la tienda más cercana donde se ofrece este servicio.

Introduce los productos que deseas restituir en la caja original del pedido. Antes de dirigirte a la tienda, asegúrate de que estén provistos de sus envoltorios y accesorios y de que todas las etiquetas estén intactas. La persona responsable controlará la devolución y te entregará un documento que confirmará la operación. Te aconsejamos que conserves este documento. Al terminar el proceso de devolución recibirás un mensaje electrónico de confirmación. El reembolso se efectuará con el método de pago utilizado en la compra online después de recibir la devolución en nuestros almacenes. La factura es indispensable para efectuar cualquier cambio o devolución y puede presentarse en versión impresa o digital. Te recordamos que la factura se envía adjunta al mensaje electrónico de confirmación del envío.

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Ampliación de devolución

Compra tus regalos con toda tranquilidad: los pedidos realizados entre hoy y el 18 de diciembre podrán devolverse o cambiarse hasta el 6 de enero de 2020. En los pedidos realizados después del 18 de diciembre se aplicará nuestra política de devolución estándar. 

El servicio de devolución y cambio es fácil y gratuito. Puedes solicitar la recogida gratuita del producto en una dirección indicada por ti: nuestro transportista pasará a retirarlo en la fecha señalada.

 Para conocer todos los detalles, consulta nuestra página.

Para cualquier necesidad que pueda surgir, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

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Devolución gratuita

Disfrute de la entrega estándar gratuita en todos los pedidos. Del 12 al 18 de diciembre, seleccione la entrega Express gratis para recibir su regalo a tiempo para Navidad

Garantía

Todos los productos Tod’s son Made in Italy. La compra en el sitio web oficial y en nuestras boutiques te permite disfrutar de una garantía de 2 años de duración.

Paquete especial

Tu pedido será enviado en un elegante paquete firmado Tod’s al que podrás añadir una tarjeta de regalo personalizada. tods-premium-services-image-messaggio-regalo

Mesaje Regalo

El pedido se embalará con nuestro elegante envoltorio de la firma que incluye el distintivo diseño de el logo de Tod's para regalo en la caja. También puede incluir un mensaje personal. tods-premium-services-image-messaggio-regalo
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