• 모든 품목은 손상되지 않은 텍이 부착된 원래 상태 그대로 반품되어야 합니다. 착용 또는 사용된 흔적이 있거나 변형 또는 손상된 상품은 반품이 불가합니다.
• 신발 밑창은 원래 상태를 유지하고 손상되지 않아야 합니다. 부드럽고 깨끗한 표면에서 제품을 착용해 보십시오.
• 주문 제작 상품은 반품이 불가능합니다.

• 상품 텍이 없는 경우
• 착용 및 사용 흔적이 있거나 변경, 손상이 있는 상품의 경우
• 배송 수령일로부터 14일이 초과한 경우
• 반품 요청일로부터 14일 이내에 반품 픽업이 진행되지 않은 경우
• 토즈 부티크나 아울렛 등 기타 매장에서 구매한 상품의 경우 (해당 경우는 구매 매장에서만 반품 가능)

귀하의 반송품을 토즈 물류 센터에서 수령한 후 해당 품목의 제품 상태를 확인합니다. 이는 영업일 기준 3~4일이 걸릴 수 있습니다.
환불은 반품을 수락한 후에 최대한 빠르게 처리되며, 구매 시에 사용된 결제 수단으로 처리됩니다.
환불 처리는 카드사에 따라 요청일로 부터 영업일 기준 최대 7일 정도 소요될 수 있습니다.