优享服务

无论是店内还是线上,Tod's随时恭候,以期为您提供全面的客户服务与体验。
探索多样客户服务。

为您量身打造的服务

店内会面

预约精品店会面,了解Tod's系列作品,享受个性化购物体验。

定制服务

My Gommino定制服务

尽享量身定制体验,打造个人专属豆豆鞋。

通过“My Gommino”服务,您可以个性化设计Tod's作品,演绎标志性鞋款的个性风格。多款皮革、丰富材质、缤纷色彩与姓名首字母细节可供您选择, 随后专业工匠将手工制作您的专属鞋款。

定制服务

Tod's My Di Bag

尊享定制服务,打造个人专属Di Bag包袋。以大胆优雅风格重新诠释经典Tod's包袋,彰显精湛工艺、柔软质感与创新创意之间的巧妙平衡。尊享My Di Bag个性化定制服务,您可定制原创款式,在多样尺寸和色彩间进行选择,还可添加姓名或首字母缩写:品牌工匠将为您手工精制属于您的包袋。

线上购物服务

精品店预订

您可以通过产品描述中的“精品店预订”功能,查看产品在精品店的库存状态,直接联系门店享受非约束性试用服务。
精品店取货

购买时,可以选择离您最近的Tod's精品店进行取货。
精美包装

所有的订单均采用优雅礼盒包装,饰以姓名标签和标志性Tod's标识设计。
为心爱之人送上一份特别礼物。
礼物赠言

礼盒中也可以随附给您心爱之人的赠言。产品将不会标明价格。
保修

所有Tod's产品均为意大利制造。通过官方网站和精品店购买的产品均提供2年保修。

售后服务

订单追踪

输入电子邮件地址和订单编号,可随时查看配送状态。

在线退货

退货服务免费提供,且操作简单。您可免费让快递员在指定地址取货,或将产品送至任何一个UPS快递点。

换货

您可通过线上换货流程,更换产品尺寸。当退回产品通过核实和检查后,新尺寸产品将开始配送。

店内免费退货

您也可以选择店内退货,需在原订单交付日期的14天内将产品送至Tod's精品店。

客户服务

需要帮助?

客户服务团队的工作时间为星期一至星期五,上午9:00-下午6:00,公共假期除外。